| 症状
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考えられる原因/対処方法
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| PC から AXIS 262 にアクセスすることができない
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プロキシサーバを使用している場合は、Web ブラウザの設定でプロキシサーバを使用しないように設定してください。
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ネットワークケーブルやコネクタに問題がないか確認してください。
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| ホームページが正しく表示されない
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ネットワークの帯域の制限によって、ページが表示されなくなったり、ページの背景やロゴマークが表示されなくなったり、「要求したファイルがダウンロードできません」と表示されたりする場合があります。
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映像が表示されない
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原因が ActiveX に関連している場合
ActiveX が正しくインストールされていることを確認してください。ActiveX がインストールされていない場合、映像が表示されません。
ダウンロードを行うには、Internet Explorer のセキュリティ設定を「中」以下にして、メイン画面を開いてください。ActiveX は Windows 上で動作するソフトです。他の OS で映像を閲覧することはできません。ActiveX のダウンロード後は、セキュリティ設定を元の状態に戻してください。
ActiveX をダウンロードする前に Administrator またはコンピュータの管理者の権限を持つユーザで PC にログインしておく必要があります。
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原因が AXIS 262 のユーザ数制限に関連している場合
AXIS 262 は最大で 4 クライアントが同時に映像を表示することができます。これを超えて映像を見ようとすると、「配信サーバにアクセスできません」というメッセージが表示されます。ただし、1 人のユーザが 4 画面で見たり、アラーム一覧を表示したりすると、最大ユーザ数はこの数よりも少なくなります。
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原因がネットワークに関連している場合
AXIS 262 はデフォルトでポートの 80 番と 2000 番の両方を使用します。ホームページにはアクセスできるが、メイン画面で映像だけが表示されない場合は、ご使用のネットワーク上で 2000 番ポートがブロックされている可能性があります。ネットワーク管理者にお問い合わせの上、設定を確認してください。
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| AXIS 262 はローカルに動作するが、ルータを越えて動作しない
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ファイアウォールの設定について、システム管理者に確認してください。
AXIS 262 はデフォルトでポートの 80 番と 2000 番の両方を使用します。ホームページにはアクセスできるが、メイン画面で映像だけが表示されない場合は、ご使用のネットワーク上で 2000 番ポートがブロックされている可能性があります。ネットワーク管理者にお問い合わせの上、設定を確認してください。
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デフォルトルータとサブネットマスクの設定が必要がどうか確認してください。詳しくは、TCP/IP設定 を参照してください。
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ホスト名を利用して AXIS 262 にアクセスできない
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ホスト名と DNS サーバの設定が正しく行われているかどうか、ネットワーク管理者に確認してください。 |
Web ブラウザの［更新］をクリックしても画像が更新されない、または画像の更新が遅い
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AXIS 262 にアクセスするユーザ数を制限してください。
ネットワークの帯域が充分確保できているか、お使いの PC のスペックが AXIS 262 のシステム要件に適合しているか確認してください。詳しくは付属のマニュアルの技術仕様のページをご覧ください。
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| 画像がぼけている
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接続しているカメラのトラブルシューティングページを参照してください。
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| 画質が悪い
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接続しているカメラのトラブルシューティングページを参照してください。
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| 画像がちらつく
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接続しているカメラのトラブルシューティングページを参照してください。
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| メイン画面のフレームレートが期待したほど出ない
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次の三点について確認してください。
・推奨される PC をお使いですか？
・ご使用のネットワークの帯域は十分ですか？
・カメラと AXIS 262 の設定は性能範囲内ですか？
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